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資誠預測:13年後…全球45%工作 AI包了

2017-12-18, 週一

資誠聯合會計師事務所發布報告指出,2030年人工智慧將帶給全球GDP帶來14%的成長;預估全球45%的工作活動可以被自動化。圖為華碩機器人Zenbo。圖/聯合報系資料照片

2017-12-15 23:33聯合報 記者沈婉玉/台北報導

資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏昨天表示,根據資誠「全球人工智慧(AI)研究報告」調查,二OOAI將帶給全球GDP百分之十四的成長,貢獻十五點七兆美元。資誠預估,全球四成五的工作活動可以被自動化。

資誠指出,機器人流程自動化解決方案(RPA)是企業邁向人工智慧的自動化過程中的重要階段,可說是下一個生產力的革命,也是企業邁向AI的基礎建設。簡單來說,RPA就是「讓機器人專注在無聊的工作,讓員工可以繼續執行創造性的工作。」

周建宏說,RPA不是一個機器人坐在辦公桌前上班,而是一個可執行編碼任務的軟體應用程式,它讓重複性和具規則性的流程自動化,可模擬使用者互動,支援跨部門合作應用,大幅減少工作時間及錯誤,提升工作效率、品質及彈性,讓員工專注於為客戶創造價值,進行高工作滿意度的活動。

周建宏表示,和二O一四年相比,預計二OO機器人流程自動化整體市場的複合增長率達到百分之六十,市場規模達四十九點八億美元。

資誠管顧公司副董事長劉鏡清表示,潛在可以自動化的流程包括人力資源、資訊技術、財務會計、稅務治理、供應鏈、舞弊監控和文件管理等。RPA可以應用在各種行業,例如金融服務業、生技醫療業、製造業、電信業等,政府公部門和科技業皆是RPA應用的高潛力行業。

劉鏡清說,RPA使自動化提高,可減少百分之廿五至五○的營運成本,突破以往的勞動力獲利方式,快速獲得投資回報。而且機器人不需要休息,自主廿四小時高速運行,及時作業。RPA也帶來組織重整的契機,將員工的工作重點轉向洞察力和創造價值的活動。

資料來源:聯合新聞網 資誠預測:13年後…全球45%工作 AI包了